Privacyverklaring

Contactgegevens:

Optimaal Zorg
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Optimaal zorg is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring, die is opgesteld met het oog op de invoering (per 25 mei 2018) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Vanaf deze datum geldt voor ieder bedrijf/organisatie/instelling in Nederland dezelfde privacywetgeving als in de gehele EU. De AVG versterkt de positie van de betrokkenen die hun persoonlijke gegevens aan hen toevertrouwen.

Optimaal Zorg is zich welbewust dat u als zorgvrager en/of -verlener vertrouwen in ons stelt. Bij uw aanmelding vragen wij om gegevens zoals adres en telefoonnummer, maar ook burgerservicenummer (BSN) en gezondheidsinformatie (alleen van zorgvragers), geboortedatum, etc. Wij hebben deze gegevens nodig om verschillende redenen, waaronder: facturatie, administratie en kwaliteitscontrole.

Geheel in overeenstemming met de AVG zien wij het als onze verantwoordelijkheid om ieders privacy te beschermen. In deze verklaring laten wij u weten welke gegevens Optimaal Zorg verzamelt als u onze diensten en/of website gebruikt en hoe en waarom we dit doen. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en de website van Optimaal Zorg. Weest u zich ervan bewust, dat Optimaal Zorg niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van onze diensten en/of website geeft u aan het privacybeleid van Optimaal Zorg te accepteren.

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Optimaal Zorg verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van betalingen
  • Verzenden van onze nieuwsbrief
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • U te kunnen helpen bij het invullen van papierwerk omtrent zelfstandige zorgvragen.
  • U te kunnen ontzorgen bij het verwerken van betalingen tussen cliënten en zelfstandige zorgverleners.

Optimaal Zorg respecteert de privacy van alle gebruikers van haar diensten en/of site en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft veilig en vertrouwelijk wordt behandeld.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op onze huidige dienstverlening, het gebruik van en de mogelijkheden op onze website zoals deze nu is. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen in onze dienstverlening en van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

GEBRUIK VAN VERZAMELDE GEGEVENS

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van de diensten van Optimaal Zorg vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Als u dat online doet, ziet u dat de formulieren zijn beveiligd met reCAPTCHA van Google. De website als geheel is beveiligd middels een SSL (Secure Sockets Layer). Deze standaard beveiligingsmethoden voorkomen dat hackers de website kunnen binnendringen, en de gegevens kunnen stelen.

De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde devices van Optimaal Zorg en online gebackupt bij een zorgvuldig geselecteerde derde partij, met wie een verwerkingsovereenkomst is afgesloten. De gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Optimaal Zorg maakt geen combinaties met andere persoonlijke gegevens waarover zij beschikt.

Communicatie

Het is heel wel mogelijk dat Optimaal Zorg e-mails of andere berichten die u aan ons stuurt bewaart. Indien relevant voor desbetreffende situatie, vragen wij naar uw persoonlijke gegevens. Optimaal Zorg doet dit om uw vragen en/of opmerkingen te verwerken en/of te beantwoorden.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website kan gebruik maken van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar beveiligde servers van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies automatisch te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren en/of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Derden

Optimaal Zorg verkoopt gegevens nooit aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Optimaal Zorg blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
In bepaalde gevallen worden gegevens wel intern gedeeld, maar alleen via de beveiligde (communicatie)kanalen. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren, dit wordt ook vastgelegd in onze opdrachtovereenkomsten.

Geautomatiseerde besluitvorming

Optimaal Zorg neemt nooit op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Optimaal Zorg) tussen zit.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle zorgvragers, zorgverleners en bezoekers van de website de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt. Uiteraard met in achtneming van alle ter zaken doende wettelijk verplichte termijnen.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens wilt aanpassen of deze uit onze bestanden wilt halen en geen communicatie meer van Optimaal Zorg wilt ontvangen, kunt u altijd contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Vragen en feedback

Optimaal Zorg controleert of deze verklaring nog actueel is. Zo niet, dan worden aanpassingen gedaan. Als u vragen/opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u altijd contact opnemen met Optimaal Zorg via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..